Datenschutzerklärung
Bei kavarylithe nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie ausführlich darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
kavarylithe
In den Herrenäckern 9
74523 Schwäbisch Hall
Deutschland
Telefon: +4991124029980
E-Mail: support@kavarylithe.com
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir sind verpflichtet, Ihre Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten.
2. Datenverarbeitung im Überblick
Welche Daten erfassen wir?
Wir verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen:
Kategorien der verarbeiteten Daten
Kontaktdaten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift
Nutzungsdaten
IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, besuchte Seiten
Vertragsdaten
Informationen zu gebuchten Leistungen, Rechnungsdaten
Kommunikationsdaten
Inhalte von E-Mails, Chat-Verläufe, Telefonnotizen
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten nur auf Basis gültiger Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
3. Datenerhebung beim Besuch unserer Website
Server-Log-Dateien
Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser Server automatisch Informationen in Server-Log-Dateien. Diese Daten werden aus technischen Gründen erhoben und umfassen:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem
- Name Ihres Access-Providers
Diese Daten können nicht bestimmten Personen zugeordnet werden. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Daten werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen:
- Technisch notwendige Cookies: Ermöglichen grundlegende Funktionen der Website
- Funktions-Cookies: Speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen
- Analytics-Cookies: Helfen uns, die Website-Nutzung zu verstehen
Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit deaktivieren oder löschen. Beachten Sie, dass dadurch möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website verfügbar sind.
4. Kontaktaufnahme
Kontaktformular und E-Mail
Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben einschließlich der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
Telefon-Support
Bei Anrufen an unsere Support-Hotline werden folgende Daten verarbeitet:
- Telefonnummer des Anrufers
- Datum und Dauer des Gesprächs
- Inhalte des Gesprächs (in Form von Notizen)
- Name und Anliegen des Anrufers
Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Verbesserung unseres Services.
5. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese können Sie jederzeit gegenüber uns geltend machen:
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten. Wir informieren Sie über die Kategorien der Daten, Verarbeitungszwecke und Empfänger.
Recht auf Berichtigung
Unrichtige Daten berichtigen wir unverzüglich nach Ihrem Hinweis. Sie können auch die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, etwa wenn diese nicht mehr für die ursprünglichen Zwecke benötigt werden.
Recht auf Einschränkung
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie erhalten Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format und können diese an einen anderen Verantwortlichen übermitteln lassen.
Widerspruchsrecht
Bei Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie widersprechen. Wir prüfen dann, ob zwingende schutzwürdige Gründe vorliegen.
Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?
Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie uns eine formlose Anfrage an support@kavarylithe.com oder per Post an unsere Geschäftsadresse. Wir benötigen einen Nachweis Ihrer Identität und bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats.
6. Datensicherheit
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation oder unberechtigtem Zugriff zu schützen:
SSL-Verschlüsselung
Alle Datenübertragungen sind durch moderne SSL-Zertifikate geschützt
Firewall-Schutz
Mehrstufige Firewall-Systeme schützen unsere Server vor Angriffen
Zugriffsbeschränkung
Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten
Regelmäßige Backups
Automatische Datensicherungen schützen vor Datenverlust
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an aktuelle Bedrohungen angepasst. Alle Mitarbeiter sind im Datenschutz geschult und zur Verschwiegenheit verpflichtet.
7. Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:
Übersicht der Speicherdauern
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten automatisch und sicher gelöscht, sofern Sie nicht in eine weitere Nutzung eingewilligt haben oder eine gesetzlich erlaubte weitere Datennutzung unsererseits vorbehalten bleibt.
8. Datenübermittlung an Dritte
Auftragsverarbeiter
Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen. Diese Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen zu verarbeiten:
- Hosting-Anbieter für den Betrieb unserer Website
- E-Mail-Service-Provider für den Versand von Nachrichten
- Backup-Services für die Datensicherung
- IT-Support-Unternehmen für die technische Wartung
Keine Datenverkäufe
Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten niemals mit Dritten zu kommerziellen Zwecken. Eine Übermittlung an staatliche Einrichtungen erfolgt nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Internationale Datenübertragung
Alle unsere Server befinden sich in Deutschland bzw. der Europäischen Union. Sollte ausnahmsweise eine Übermittlung in Drittländer erforderlich sein, erfolgt diese nur bei Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission oder unter Verwendung geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln.
Beschwerde bei Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Deutschland
Fragen zum Datenschutz?
Unser Datenschutzteam steht Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: support@kavarylithe.com
Telefon: +4991124029980
Post: In den Herrenäckern 9, 74523 Schwäbisch Hall